Press Release
2025-08-26
使用生成型AI的企业对ROI不确定性的担忧越来越低
- 在现有业务中应用·活用生成型AI过程中实现了一定水平的ROI
- Megazone Cloud-Foundry发布《生成型AI活用现状》报告……对国内企业AI·IT负责人749名进行调查
- 2026年AI活用企业预计增至85%……多样化导入方式、扩大投资计划
- 错误信息及信任度不足为最大担忧……安全·个人信息泄露风险随之而来
在全公司范围内导入并活用生成型AI的企业中，对ROI(Return on Investment·投资收益率)不确定性的担忧相对较低。这意味着在多个业务领域应用生成型AI的企业已经实现了一定水平的ROI。
AI·云计算领先企业Megazone Cloud(代表 Yom Dong-hun)与Foundry(原IDG)联合对国内企业AI·IT负责人749名进行的AI使用现状调查结果显示，已经全公司范围内活用AI的情况下，对AI导入带来的ROI不确定性的担忧仅为13.1%。相比之下，计划在1~2年内实现的企业对ROI不确定性表示担忧的比例达到34.9%，这值得关注，因为前者仅为后者的三分之一。
![[图片] 2025年国内企业生成型AI活用现状及展望.jpg](https://www.megazone.com/cms-content/2025_AI_73e7f87800.jpg)
本次调查还显示，国内企业中55.7%已经在全公司范围内(22.4%)或部分部门(33.2%)活用生成型AI。如果包括目前正在实施或计划在1~2年内导入的企业，预计2026年活用生成型AI进行业务的企业将超过85%。
按企业规模来看，大企业的全公司活用率为35.1%，比中小·中坚企业高出两倍以上。在各产业中，IT·通信/广播领域的导入率最高，达到37.5%。
60.3%的受访者评价生成型AI在本公司IT战略中的优先级为「高」，74.0%表示相比去年相关投资有所增加。优先级与相关投资呈正相关。在优先级非常高的企业中，48.1%表示相关投资大幅增加；在优先级为中等的企业中，37.6%表示相关投资小幅增加。
然而，尽管许多企业正在导入生成型AI，但对信任度和安全性的担忧仍然很高。关于生成型AI活用的最大担忧事项，「错误信息生成及结果信任度不足」(61.3%)排名第一，其次是「安全及个人信息泄露风险」(53.3%)，超过一半的受访者表示担忧。此外，「著作权及法律责任问题(21.0%)」、「ROI不确定性(19.8%)」等也被列为主要担忧因素。
在生成型AI导入快速扩散的背景下，许多企业在人力和技术储备等执行能力方面仍面临困难。近一半(49.8%)的受访企业将「技术人力及技术力不足」列为生成型AI导入的最大障碍，其次是「获取适当基础设施及数据的困难」(32.0%)和「管理层支持及投资不足」(21.0%)。
企业成功推广生成型AI最需要的要素是「管理层的战略意志和领导力」(41.1%)，获得最高的应答率。
关于导入方式，ChatGPT、Microsoft Copilot等商用SaaS型生成型AI服务占比最高，达到35.5%，被列为最大优势的是快速导入和成本效益。相反，目前正在实施或计划在1~2年内实施生成型AI的企业中，商用SaaS型生成型AI服务的比例较低。选择自主开发及运营生成型AI模型方式的企业更重视安全及数据控制方面的考虑(45.9%)和定制功能实现的可能性(36.1%)。
关于2026年生成型AI相关预算，79.3%的企业预计将增加，其中增加20~49%的占26.8%，增加20%以下的小幅增加占38.7%。2025年投资大幅增加的企业中，37.2%表示2026年将增加50%以上，这表明生成型AI活用已进入实质阶段的企业投资扩大意愿更加明确。
生成型AI的活用目的中，「提高业务效率及生产力」最为常见(70.5%)。主要活用部门包括软件开发(44.1%)、IT运营(40.3%)、市场营销·客户服务·研究开发等；典型的业务类型包括文档摘要及报告撰写(43.1%)、数据分析及洞察提取(40.3%)、编程辅助(37.0%)。
Megazone Cloud与Foundry将本次调查结果发布为题为《2025年国内企业生成型AI活用现状及展望》的报告(https://iting.co.kr/aiinsights-apply/)。
Megazone Cloud首席AI官(CAIO) Gong Sung-bae表示，「本次调查结果显示，专业人力和基础设施的局限性、安全和个人信息保护问题等成为AI实质性推广的最大难题」，并补充说「为了有效克服这些课题，与拥有丰富经验和技术的外部合作伙伴的协作至关重要」。
Gong CAIO还表示，「Megazone Cloud基于与众多客户企业的协作中积累的生成型AI导入及运营经验，提供从明确的商业目标设定到ROI实现的战略」，并补充「我们将根据企业的规模、产业和技术水平诊断最合适的导入方式，不仅提供必要的技术和基础设施，还将整合支持数据安全和个人信息保护，进一步强化作为定制化合作伙伴的角色」。
Megazone Cloud是拥有2000多名云计算及AI技术专家的AI·云计算原生领先企业，是国内外7000多家客户企业的数字转型(DX)合作伙伴。基于与全球及国内主要云服务提供商(CSP)的战略合作关系，通过140多个ISV合作伙伴和自主开发的云计算·AI·安全解决方案支持客户的创新和增长。在「Transform Tomorrow, Together」的愿景下，通过技术、数据和员工的热情，共同打造客户的未来竞争力。Megazone Cloud在包括韩国在内的北美、日本、东南亚、大洋洲等9个国家运营当地法人，作为全球合作伙伴与客户共同成长。