MegazoneCloud、生成型AI向けワンストップサービス「AIR イノベーションラボ」をローンチ

• 体験から実務適用まで…4週間で企業に最適化された生成型AI戦略の策定をサポート

AI・クラウド先導企業メガゾーンクラウド(代表 ヨム・ドンフン)は、企業が生成型AIの企業適用事例を体験し、業務導入の可能性を模索した後、実務中心の戦略を策定できるようにサポートする総合サービス「AIR イノベーションラボ」をローンチした。

AIR イノベーションラボは、単にAI技術をデモンストレーションするに留まらず、生成型AIの実際の業務連携を検討し、適用方法を模索できるように構成された体験空間と、これに基づいてカスタマイズされたQuick-Win課題を導出するワークショップで構成されたワンストップサービスだ。このサービスを活用すれば、4週間で自社に最適化された実行戦略を策定し、実際のPoC(概念実証)プロジェクトに繋がる実行案を確保できるように設計されている。

これにより、▲AIを導入したいが、データや人力が不足して躊躇している企業 ▲何から始めるべきかわからないDX部門の職員 ▲実際の業務に対する最適な適用方法を模索する組織 ▲Quick-Winプロジェクトを導出したい実務部門など、に実質的な支援を提供することが目的だ。

メガゾーンクラウドは、AI導入を模索する企業が最も知りたい▲導入企業の事例 ▲適用技術およびプラットフォーム体験 ▲導入可能な業務領域など3つの質問に対して、体験空間とワークショップを通じて答えを見つけられるようにサービスを構成した。

体験空間では、様々な産業の実際のAI活用事例に基づいて、企業が自社に適した生成型AI導入モデルを探索できる。金融、製造、流通など主要産業別の事例をAIチャットボットとの自然言語ベースの対話を通じて検索できる。

続いて、実際の業務環境と類似した条件で、音声相談AI、顧客サポート自動化チャットボット、内部知識ベース検索エンジンなど、様々なAI技術を直接体験できる。企業が実際に使用するZendesk、Jiraなどの業務システムとの連携も確認可能で、実務適用シナリオを具体的に検証することも可能だ。

ワークショップはメガゾーンクラウドのAI専門コンサルタントとソリューションアーキテクトなどが主導する方式で進行され、各企業の業務構造と目標に合わせたAI適用領域を定義し、短期間内に小規模パイロット導入が可能なカスタマイズされたQuick-Win課題を導出するステップで構成される。ワークショップを通じて、実際の業務環境で効果を検証できるプロジェクトを設計し、実質的な導入ロードマップを確保して、組織内のAI活用を具体化できる。

メガゾーンクラウドの専任人員2～3名が顧客企業に配置され、全過程に密着参加し、単なるガイド提供を超えて、実行中心の戦略設計と課題定義を共同で実施する

ワークショップは約1～2週間の集中プログラムとして進行され、各企業の産業特性と内部業務構造に基づいてAIを優先的に適用できる具体的な業務分野を導出する。このプロセスで、顧客サービス自動化、内部文書要約、音声相談システムなど、実際のビジネス環境に適用可能な活用方法をメガゾーンクラウドの技術専門家と共に定義することになる。

導出された適用分野に基づいて、実行可能なAI戦略ロードマップが策定される。このロードマップには、AIモデル、インフラ構成、データ準備など必要な技術スタックとシステム連携方法が含まれ、MVP(Minimum Viable Product・最小機能製品)レベルのPoCプロジェクトに即座に転換できるように具体化される。

ワークショップの成果物には、産業別適用優先順位、技術スタック構成、インフラ連携方法、および経営陣向けサマリーレポートが含まれる。経営陣はROI(投資対効果)に基づいて戦略的意思決定を下すことができ、実務陣はこれに基づいて具体的な実行計画を策定できる。

メガゾーンクラウド公成培CAIO(Chief AI Officer)は「AIR イノベーション ラボは、製造、金融、流通、ヘルスケアなど様々な産業で各企業が直面するビジネス課題を正確に診断し、これをAIで解決するための実行戦略を策定できるように設計された」と述べ、「AIに対する漠然とした期待や恐れから脱却し、各企業の業務構造と目標に合わせた現実的な方向性とQuick-Win課題を導出して、実際の現場に適用できるようにサポートする」とコメントした。

AIR イノベーション ラボはメガゾーンクラウドとAmazon Web Services(Amazon Web Services、以下AWS)の戦略的協力(SCA)の一環として用意された。メガゾーンクラウドは2025年からAWSと共に▲生成型AI革新の加速化 ▲クラウドマイグレーションおよび現代化 ▲AWS Marketplace(AWS Marketplace)を通じたグローバル進出拡大などの分野で、顧客のビジネス競争力強化のために協業している。昨年11月にはAWSの「生成型AIパートナー革新アライアンス(Generative AI Partner Innovation Alliance)」のパートナー企業として選定されている。

AIR イノベーション ラボはソウル逆三洞メガゾーンクラウド連絡事務所に用意されており、事前予約を通じて参加できる。申請はメガゾーンクラウド専任担当者を通じて可能だ。

メガゾーンクラウドは2000人余りのクラウドおよびAI技術専門家を保有するAI・クラウドネイティブ先導企業で、国内外7000余りの顧客企業のデジタル変革(DX)パートナーだ。グローバルおよび国内主要クラウドサービスプロバイダー(CSP)との戦略的協力関係に基づいて、140余りのISVパートナーと自社開発したクラウド・AI・セキュリティソリューションを通じて、顧客の革新と成長をサポートしている。「Transform Tomorrow, Together」というビジョンの下、技術とデータ、職員たちの情熱を通じて顧客の将来の競争力を共に構築していっている。メガゾーンクラウドは韓国を含めて北米、日本、東南アジア、オセアニアなど9ヶ国に現地法人を運営し、グローバルパートナー企業として顧客と共に成長していっている。