개인정보처리방침

메가존클라우드㈜(이하 ‘회사’)는 메가존클라우드 홈페이지(https://www.megazone.com/) 및 기타 서비스 사이트에서 제공하는 AWS 매니지먼트 등의 서비스를 위해 이용자의 개인정보를 처리
하고 있으며, 처리되는 이용자의 개인정보는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 “개인정보 보호법” 등 개인정보보호와 관련된 법령을 준수하여 보호하고 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 사이트 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경 될 수 있으며, 변경 시 회사는 변경 이유 및 내용에 대하여 즉시 홈페이지를 통해 공지합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 고지한 범위 내에서 이용하며, 그 범위를 초과하거나 변경 시에는 사전에 이용자의 동의를 받습니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 상담 문의 접수, 세미나/행사 등 각종 행사에 대한 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 회사는 다음의 목적으로 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

구분 처리목적 수집방법
상담 접수 AWS 상담 업무 처리 목적 홈페이지 및 서면을 통한 수집
세미나/행사/POC 신청 세미나/행사 등의 이벤트 참석자 확인
설문 조사 세미나/행사/상품 등에 대한 설문 조사
AWS 서비스 이용 AWS 상담업무 접수 및 서비스 제공

나. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

다. 회사는 이용자가 회사의 홈페이지, 기타 회사가 제공하는 서비스 이용 시 이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 결제기록 등 생성정보를 수집합니다.

2(개인정보의 보유 및 이용기간)

가. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

나. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

① AWS 매니지먼트 등의 서비스 업무 관리를 위한 개인정보 처리 및 보유기간

구분 보유 사유 보존 기간
AWS 매니지먼트 서비스 제공 아마존 웹 서비스(AWS) 상담 접수 및 서비스 제공 상담업무 종료 후 지체 없이 삭제
솔루션 서비스 제공 회사에서 제공하는 3rd 파티 솔루션에 대한 상담업무 접수 및 부가 서비스 제공 상담업무 종료 후 지체 없이 삭제
이벤트 접수 세미나, 행사, POC등에 대한 서비스 제공 이용 목적 달성 후 지체 없이 삭제
설문 조사 세미나, 행사, POC등에 대한 설문 접수 이용 목적 달성 후 지체 없이 삭제

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
ⅰ) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
ⅱ) 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

② 재화 또는 서비스 제공에 따른 법률에 의한 보존

구분 관련법률 보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시·광고에 관한 기록 6개월
본인확인에 관한 기록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 6개월
방문에 관한 기록  통신비밀보호법 통신비밀보호법 3개월

③ 회원의 경우 개인정보의 보유 및 이용 기간은 서비스 이용계약 체결 시(회원 가입 시)부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)까지 입니다. 회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 고객의 요청이 있는 경우를 제외하면, 법령에서 정의하는 기간(1년) 동안 재이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 파기하거나 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 단, 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으 로 회원에게 알립니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

가. 회사는 정보주체의 개인정보를 “제1조(개인정보의 처리목적)”에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에 만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

4(개인정보처리의 위탁 및 국외이전)

가. 회사는 서비스 제공에 있어 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있 습니다.

나. 회사가 개인정보처리를 위탁한 업체는 다음과 같습니다.

① 개인정보처리 위탁업체

구분 위탁업무 내용 개인정보 이용기간
㈜LG유플러스 결제처리(신용카드 및 기타 결제수단) 및 결제도용 방지 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
와이제이정보㈜ SMS 발송

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·위무 및 행사방법)

가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

나. 가항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

다. 가항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제5항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

바. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. AWS 매니지먼트 서비스 제공

구분 수집항목
상담신청 관리 [필수정보] 업체명, 담당자, 연락처, 이메일, 문의내용
[선택정보] 도입시기, 서비스 대상지역
POC 서비스 제공 [필수정보] 회사명, 이름, 전화번호, 이메일
[선택정보] 직함, AWS 도입의사, IT 인프라 현황 등 POC를 위한 현황정보
신규 서비스(제품) 이벤트, 프로모션 서비스 제공 [필수정보] 회사명, 신청자 명, 전화번호, 이메일
[선택정보]직함, 주소, AWS 사용유무

나. 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보

구분 수집항목
인터넷 서비스 이용 중 생성되는 자동항목 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조 (개인정보의 파기)

가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이(지체없이 삭제) 해당 개인정보를 파기합니다.

나. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베 이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

② 파기방법
ⅰ) 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기
ⅱ) 종이 문서에 기록·저장 된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 기술적·관리적 보호 대책)

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 내부관리계획 수립
회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

나. 이용자의 개인정보 암호화
회사는 회원의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고 있으며, 상담 신청을 위해 별도의 이용자 ID와 비밀번호는 수집하지 않고 있습니다.

다. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

라. 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인정보처리방침의 준수를
항상 강조하고 있습니다.

마. 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

가. 회사는 이용자의 서비스편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

나. 이용자의 개인정보 암호화
회사는 회원의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고 있으며, 상담 신청을 위해 별도의 이용자 ID와 비밀번호는 수집하지 않고 있습니다.

① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문접속 이력, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
② 회사가 수집하는 쿠키 정보는 이벤트, 개인화 맞춤서비스를 위한 별도의 정보가 없습니다.
③ 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
④ 쿠키 저장을 거부할 경우 호스팅 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

[설정방법 인터넷 익스플로어의 경우]

1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
3. [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리부서)

가. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분 위탁업무 내용
이름 : 박세진
직책 : 이사
전화번호 : 1644-7378
이메일 : aws@megazone.com
담당부서 : 보호팀
전화번호 : 1644-7378
이메일 : aws@megazone.com

제11조 (권익침해 구제방법)

개인정보 침해신고센터
(한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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전화 (국번 없이) 118
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대검찰청 사이버범죄수사단 전화 02-3480-3573
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제12조 (기타)

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제13조 (개인정보 처리방침 변경)

현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리 의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침(v2018.2.0)은 2018년 8월 1일부터 시행합니다.