Genesys PureCloud IVR과의 Amazon Lex의 통합이 가능합니다.

BLOG Genesys PureCloud IVR과의 Amazon Lex의 통합이 가능합니다. 작성일: 2018년 8월 28일 Amazon Lex 및 Genesys PureCloud 통합된 대화형 음성 응답(IVR) 솔루션의 일반 가용성을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 2017년 re:Invent에서 처음 런칭한 이 솔루션을 통해 Genesys 고객은 Amazon Lex chatbot을 PureCloud IVR 흐름에 통합하여 향상된 대화 환경을 제공할 수 있습니다.   Genesys PureCloud 정보 Genesys…