1. Overview (프로젝트 배경)

야놀자는 다수의 계열사와 사업부를 운영하며, 각 조직 단위에서 다양한 SaaS를 개별적으로 도입·사용해 왔습니다.
부서 단위에서는 관리가 이루어지고 있었으나, 전사 관점에서는 SaaS 현황이 파편화되어 전체 사용 현황, 비용, 계약 상태, 보안 리스크를 한눈에 파악하기 어려운 상황이 지속되었습니다.

이에 따라 SaaS 비용 최적화와 체계적인 거버넌스 필요성이 지속적으로 제기되었고, 전사 SaaS 사용 현황을 통합적으로 관리할 수 있는 솔루션 도입을 검토하게 되었습니다.

2. Challenge (문제 정의)

프로젝트 착수 전 야놀자가 직면한 주요 문제는 다음과 같습니다.

• SaaS 사용 현황 가시성 부족
  각 부서별로 SaaS 관리 주체가 달라, 전체 SaaS 사용량·활성 사용자·계약 상태를 통합적으로 파악하기 어려움

• 비용 최적화의 한계
  실제 사용 여부와 관계없이 유지되고 있는 라이선스가 존재했으나 이를 정량적으로 확인하기 어려움

• 보안 리스크 관리 어려움
  장기간 미사용 계정, 퇴사자 계정 등 잠재적 보안 리스크를 체계적으로 식별하기 어려운 구조

• 수작업 중심 관리로 인한 운영 비효율
  SaaS별로 개별 로그인 후 정보를 확인해야 해 관리 시간이 과도하게 소요됨

3. Solution (해결 방안)

야놀자는 MegazoneCloud의 자체 SaaS 관리 솔루션인 Space SaaS Ops를 도입하여 전사 SaaS 관리 체계를 통합했습니다.

• SaaS 통합 관리 플랫폼 구축
  사용량, 계약 상태, 사용자 활동, 마지막 접속일 등 핵심 지표를 단일 화면에서 확인 가능하도록 구성

• API 기반 SaaS 연동
  Slack, Atlassian 등 주요 SaaS를 포함해 약 30개 이상의 SaaS 애플리케이션을 연동

• 부서 간 협업 기반 운영 체계 정착
  IT 인프라팀과 구매팀을 중심으로 각 부서 SaaS 담당자가 함께 사용하는 공동 관리 체계 구축

• 실무자 피드백 기반 단계적 확산
  PoC를 통해 숨겨진 비용과 보안 리스크를 가시적으로 확인한 후, 단계적으로 연동 범위를 확대

4. Result (성과)

Space SaaS Ops 도입을 통해 야놀자는 다음과 같은 성과를 달성했습니다.

• SaaS 비용 약 15% 절감
  미사용·저활용 라이선스 식별을 통해 실질적인 비용 절감 효과 확보

• 운영 업무 효율성 향상
  SaaS별 개별 관리 방식에서 벗어나, 단일 화면 기반 관리로 수작업 관리 시간 대폭 감소

• 보안 및 계약 리스크 사전 관리 체계 구축
  미사용 계정, 계약 만료 시점 등을 지표로 관리하며 선제적 리스크 대응 가능

• 내부 만족도 향상
  실무자는 관리 편의성 개선을, 관리자는 비용·보안 가시성 확보에 대한 높은 만족도를 확인

야놀자는 향후 AI SaaS 사용량(토큰 소비 등)까지 통합 관리하고, SaaS를 넘어 클라우드 인프라 관리 영역으로의 확장 가능성에 대해서도 긍정적으로 평가하고 있습니다.