关于公司

(株)Able C&C在急速变化的经营环境中，将ESG(环境、社会、治理)标准置于最高水平，全公司范围内持续推进可持续发展和社会责任。通过基础/彩妆/身体护理/护发等多样化产品线，去除价格泡沫提供高品质产品，树立新风格标准，以改善客户和我们的生活为首要目标。
同时，通过全球流通网络，目前在美国、中国、日本、欧洲、东南亚等38个国家运营约5万个销售渠道，并连续10年登上发布全球百强化妆品企业的全球美妆·时尚杂志「WWD(Women's Wear Daily)」名单，确立了在全球美妆市场的主要企业地位。

挑战

Able C&C每年11月进行包括黑色星期五在内的多项活动时遇到困难。流量超过预期需求，导致实例和RDS负载、实例CPU占用等问题，需要稳定应对的方案。特别是在2023年9月「谈判王」大型活动前，面对不确定有多少用户会进入的情况，公司进行了大量思考如何成功完成此次活动。

Amazon Web Services

对预期需求的工作支持

• ELB-Prewarming

• EC2、RDS Scale Out

• 进行压力测试的Stage环境配置(支持EC2、S3、RDS等PROD资源复制工作)

• RDS性能改善部分支持(问题Query确认指导及改善方案建议)

• 为确保活动稳定进行的事件监控、实时应对、分析支持

优势

为大型活动「谈判王」做准备，优化了EC2、RDS、Redis等资源进行Scale out，并做好准备等待开放。开放时实时在线用户数达到数万人，但能够无等待、无延迟地处理请求。解决了RDS CPU占用导致的WAS处理延迟这一顽疾，用户能够顺畅享受谈判王购物，在美妆社区等获得好评。在Able Shop的首页、登录、注册、购物车等主要逻辑中没有性能异常，成功完成了「创纪录销售增长」和「会员注册」的活动。
此外，在品牌日及每年11月进行的黑色星期五等活动中，灵活进行scale-out/in工作，通过与Megazone Cloud的快速沟通和平时监控，在出现问题时能够获得支持，实现了快速事件管理。能够在用户察觉之前快速应对，实现快速恢复和响应，减少了用户困惑和投诉。

客户反馈

通过Megazone Cloud引入云环境，Able Shop在基础设施方面以99.999%的可用性运营。特别是在自有商城进行的谈判王活动是一个曾经模糊困难的大型活动。其他公司因为「自有商城肯定会宕机」、「想买也买不了」等客户投诉而无法进行谈判王活动，因此这是一个令人担忧的活动。但通过坚实的支持和咨询，成功完成了活动，我认为这对提升Able C&C的品牌价值做出了贡献。