개요

Management

AWS는 단순 비용 절감 수단이 아닙니다. 사업 범위의 확장에 적합한 모델의 제공은 물론 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에 선제적인 대응을 하실 수 있도록 IT 자원과 운영 전반을
메가존클라우드가 관리합니다.


소개

AWS 최고등급의 Management Service

비즈니스 집중

AWS 인프라를 사용한다는 것은 보안성이 높으며, 신뢰성, 철저한 규정 준수, 비용 효율성을 확보할 수 있는 가능성을 가진다는 것입니다. 메가존클라우드는 십여 년의 기업 IT 운영
경험과 노하우를 바탕으로 AWS Managed Service를 완벽하게 운영되도록 지원하겠습니다.

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Service

  • 15분 이내 응대
  • SLAs 최대 99.99% 보장
  • 24x7x365 support
  • AWS Architecture & Support가
    가능한 숙련된 Technical
    Support Staff
  • 원화 빌링 서비스

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Support Staff

  • 평균 10년 이상의 기업 IT 인프라
    운영 경험 보유
  • AWS 전문 교육 수료
  • AWS Technical 교육 인증 자격
    보유
  • 체계적인 지원 프로세스

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Monitoring

  • AWS 인프라 모니터링
  • OS Layer, Network Layer,
    Resource Usage Check
  • 인스턴스에 대한 외부 접속을 통제
    하기 위한 보안 그룹 설정

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Reporting

  • 상세비용 분석 리포트
  • 정기 점검 리포트
  • 장애 리포트

AWS MSP 3.1 인증

국내 최초로 MSP 3.1에 대한 인증을 받아 기술력 및 운영 관리, 보안 등의 영역에서 기존 MSP 프로그램보다 더욱 강화된 운영 관리 서비스를 제공하고 있습니다.

추가 및 강화된 MSP 3.1 항목
AWS 솔루션에 대한 고객 정보 보안 정책의 유무
고객 정보 Access 권한 정책 수립 유무
접속자 정보에 대한 암호화 및 AWS Cloud Trail을 통한 Access 정책 수립 유무
차세대 모니터링 시스템 및 시스템 분석 솔루션 역량
MSP에 대한 지속적 관리 능력 및 자동 최적화 프로세스의 유무

메가존클라우드 COC

안정적인 운영 서비스를 제공하기 위해 체계적인 운영 프로세스 및 자체 COC (Cloud Operation Center)를 구축하여 운영하고 있습니다.


프로세스

Managed Services Process

사전 준비 프로세스

장애 처리 프로세스